Добрый день! Промерзание окон и балконных дверей может происходить из-за плохой герметизации, износа уплотнителей или неправильной настройки фурнитуры. В таких случаях лучше всего обратиться к профессионалам, чтобы они провели диагностику и предложили оптимальное решение. Могу посоветовать компанию "ПроРемонтОкон" https://pro-remontokon.ru в Пензе. Они специализируются на ремонте и утеплении окон. Специалисты могут заменить уплотнители, отрегулировать створки и, если нужно, утеплить откосы, что поможет избавиться от промерзания. Сейчас у них идет акция со скидкой 15% на все виды работ, так что это удачный момент, чтобы заняться утеплением перед холодами.